POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¡Gracias por comprar en RefrigiWear! Esperamos que tu nuevo equipo sea exactamente lo que necesitas, pero si no estás satisfecho, aceptamos devoluciones según las condiciones que se indican a continuación.
PASO 1: Introduzca su dirección de correo electrónico y el número de pedido que aparece en el correo electrónico de confirmación del pedido.
PASO 2: Seleccione el artículo o artículos y el motivo de la devolución.
PASO 3: Seleccione si desea un reembolso o un crédito instantáneo en la tienda. Si selecciona crédito instantáneo en la tienda, deberá devolver la mercancía en un plazo de 7 días.
PASO 4: Adjunte la etiqueta de envío y entregue su devolución al transportista seleccionado. Para agilizar el proceso, solicite al empleado un recibo de envío de devolución.
CONDICIONES DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Los artículos devueltos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar y con las etiquetas aún adheridas. Los gastos de envío y entrega no son reembolsables. Algunas devoluciones están sujetas a una tasa de reposición.
REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Tenga en cuenta que solo aceptamos devoluciones de pedidos de consumidores realizados en RefrigiWear.com en un plazo de 60 días. Para devolver productos RefrigiWear comprados en Amazon, eBay, Walmart, Target, Macy's u otros distribuidores, consulte el proceso de devolución de dicho minorista. Los pedidos realizados en Pro.RefrigiWear.com están sujetos a la política de devoluciones B2B.
Las devoluciones procedentes de Alaska y Hawái, así como de lugares fuera de los Estados Unidos, no pueden tramitarse en línea. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de RefrigiWear en el número 800-645-3744.
DEVOLUCIONES PARA REEMBOLSO
Si decide devolver el producto para obtener un reembolso, este se abonará mediante el método de pago utilizado en la compra original, menos una tasa de reposición de 6 $. Los gastos de envío originales, si los hubiera, no son reembolsables. Los reembolsos se emiten cuando usted entrega el artículo para su devolución y la etiqueta de devolución es escaneada por la empresa de transporte. Emitiremos el reembolso cuando recibamos la notificación del transportista de que la devolución está en camino. Dependiendo de los procedimientos de procesamiento de su banco, el reembolso puede tardar entre 7 y 10 días adicionales en aparecer en su cuenta. Para agilizar el procesamiento de su reembolso, le sugerimos que entregue su devolución en un mostrador de servicio de FedEx o USPS, donde un empleado podrá escanear el paquete y proporcionarle un recibo de envío de devolución.
DEVOLUCIONES PARA CRÉDITO INSTANTÁNEO EN LA TIENDA
Algunas devoluciones son elegibles para crédito instantáneo en la tienda, y no se aplica la tarifa de reposición. La mercancía devuelta para obtener crédito instantáneo en la tienda debe devolverse en un plazo de 7 días. RefrigiWear se reserva el derecho de revocar el crédito instantáneo en la tienda, cobrar a la tarjeta registrada, facturar al cliente o utilizar cualquier medio necesario para cobrar los fondos correspondientes a los artículos que no se hayan devuelto correctamente en condiciones aceptables o que no se hayan devuelto a tiempo.
El crédito instantáneo de la tienda se puede canjear por pedidos de consumidores realizados en RefrigiWear.com. No se puede canjear por dinero en efectivo, salvo que lo exija la ley. No se puede canjear por pagos en cuentas comerciales o cuentas con condiciones abiertas. Una vez solicitado, el crédito instantáneo de la tienda es definitivo y no se puede reembolsar al método de pago original. Solicitar crédito instantáneo de la tienda en el momento en que se inicia la devolución implica la aceptación de estos términos.
Si solicita crédito instantáneo en la tienda, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo devolver sus artículos y cómo canjear el crédito instantáneo en la tienda en su próxima compra en RefrigiWear.com. Tenga en cuenta que el crédito instantáneo en la tienda requiere una cuenta web de consumidor. Si no tiene una cuenta, le crearemos una automáticamente y recibirá un correo electrónico para establecer su contraseña antes de acceder o canjear su crédito instantáneo en la tienda.
DEVOLUCIONES EN GARANTÍA
Si su producto está defectuoso, dañado o es diferente al que usted pidió, lo solucionaremos. En lugar de iniciar la devolución en línea, llame al servicio de atención al cliente de RefrigiWear al 800-645-3744.